5月5日下午，后勤服务管理中心在教工餐厅举行全体公寓管理人员工作会议，后勤服务管理中心主任许庆林、副主任崔强、主任助理高路和公寓中心主任董黎明参加会议。会议由董黎明主持。

　首先高路就公寓岗位职责进行具体化阐释，规范岗位职责，从六个方面对公寓值班员和管理员提出了要求。第一，公寓工作要有积极的工作态度，不能被动服务，要主动服务师生；第二，要以饱满的热情面向师生，一言一语都是服务质量的体现，做到微笑服务，让师生在内心深处感受到家的温暖；第三，要有很强的责任心，严格遵守工作纪律，履行岗位职责；第四，积极主动的做好维修上报、追踪、验收工作，及时妥善处理师生提出的问题；第五，严把公寓安全关，要坚决落实门禁制度，加强钥匙管理和用电用水安全检查，确保师生人身、财产安全；第六，要大力开展节能减耗工作，日常水电节约从自我做起，严把日常消耗品的采购、发放、使用关，鼓励修旧利废，奖励节约降耗先进个人。接着对近期公寓管理服务质量检查中存在的问题进行点评，提出下步整改要求。

接着，崔强对维修方面的报修、反馈流程、特殊情况处理等进行了详细的讲解，要求值班员对存在问题早发现早汇报。

最后，许庆林对公寓工作进行了肯定，表示后勤是连接学院与学生的窗口，公寓是后勤重要的组成部分，因此公寓的工作直接影响着后勤的形象，公寓的工作辛苦但同时也存在着一些问题。各公寓值班员是公寓工作的中坚力量，要重视工作，认真负责的做好工作，多向其他优秀的公寓学习，更要遵守工作纪律，要有良好的态度和责任心，切实为师生服务好。

董黎明对会议进行总结，希望大家认真思考存在问题，要在工作中改进问题，而不能停留于表面。此次会议，意在提高公寓工作人员服务意识、服务水平，扎实推进公寓管理科学化、规范化发展，增强公寓中心工作人员的岗位服务意识及管理责任意识。后勤中心表示今后将继续完善各项规章制度，创新工作模式，提高我院学生公寓管理水平。