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后勤服务管理中心召开公寓工作培训会
2015-05-07 15:11  

5月5日下午,后勤服务管理中心在教工餐厅举行全体公寓管理人员工作会议,后勤服务管理中心主任许庆林、副主任崔强、主任助理高路和公寓中心主任董黎明参加会议。会议由董黎明主持。

 首先高路就公寓岗位职责进行具体化阐释,规范岗位职责,从六个方面对公寓值班员和管理员提出了要求。第一,公寓工作要有积极的工作态度,不能被动服务,要主动服务师生;第二,要以饱满的热情面向师生,一言一语都是服务质量的体现,做到微笑服务,让师生在内心深处感受到家的温暖;第三,要有很强的责任心,严格遵守工作纪律,履行岗位职责;第四,积极主动的做好维修上报、追踪、验收工作,及时妥善处理师生提出的问题;第五,严把公寓安全关,要坚决落实门禁制度,加强钥匙管理和用电用水安全检查,确保师生人身、财产安全;第六,要大力开展节能减耗工作,日常水电节约从自我做起,严把日常消耗品的采购、发放、使用关,鼓励修旧利废,奖励节约降耗先进个人。接着对近期公寓管理服务质量检查中存在的问题进行点评,提出下步整改要求。

接着,崔强对维修方面的报修、反馈流程、特殊情况处理等进行了详细的讲解,要求值班员对存在问题早发现早汇报。

最后,许庆林对公寓工作进行了肯定,表示后勤是连接学院与学生的窗口,公寓是后勤重要的组成部分,因此公寓的工作直接影响着后勤的形象,公寓的工作辛苦但同时也存在着一些问题。各公寓值班员是公寓工作的中坚力量,要重视工作,认真负责的做好工作,多向其他优秀的公寓学习,更要遵守工作纪律,要有良好的态度和责任心,切实为师生服务好。

董黎明对会议进行总结,希望大家认真思考存在问题,要在工作中改进问题,而不能停留于表面。此次会议,意在提高公寓工作人员服务意识、服务水平,扎实推进公寓管理科学化、规范化发展,增强公寓中心工作人员的岗位服务意识及管理责任意识。后勤中心表示今后将继续完善各项规章制度,创新工作模式,提高我院学生公寓管理水平。

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