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公寓服务中心  
 
公寓管理中心召开工作会议
2015-05-14 16:05  

  5月5日下午,公寓管理中心在教工餐厅举行全体公寓管理人员工作会议,后勤服务管理中心主任许庆林、副主任崔强、主任助理高路和公寓中心主任董黎明参加会议。会议由董黎明主持。

  首先高路就公寓岗位职责进行具体化阐释,规范岗位职责,针对六个方面对公寓值班员和管理员提出了要求。第一,工作态度应积极,不能被动;第二,服务态度良好,微笑服务,一言一语都是服务质量的体现;第三,要有很强的责任心,遵守工作纪律和岗位职责;第四,维修汇报要及时;第五,安全放在首位,明确门禁制度、钥匙管理和用电用水安全;第六,节能减耗,日常水电节约从自我做起,日常的消耗品要得到充分的利用。接着对近期公寓管理服务质量检查中存在的问题进行点评,提出下步整改要求。

接着,崔强对维修方面的报修、反馈流程、特殊情况处理等进行了详细的讲解,要求值班员对存在问题早发现早汇报。

最后,许庆林对公寓工作进行了肯定,表示后勤是连接学院与学生的窗口,公寓是后勤重要的组成部分,因此公寓的工作直接影响着后勤的形象,公寓的工作辛苦但同时也存在着一些问题。各公寓值班员是公寓工作的中坚力量,要重视工作,认真负责的做好工作,多向其他优秀的公寓学习,更要遵守工作纪律,要有良好的态度和责任心,切实为师生服务好。

董黎明对会议进行总结,希望大家认真思考存在问题,要在工作中改进问题,而不能停留于表面。此次会议,意在提高公寓工作人员服务意识、服务水平,扎实推进公寓管理科学化、规范化发展,增强公寓中心工作人员的岗位服务意识及管理责任意识。后勤中心表示今后将继续完善各项规章制度,创新工作模式,提高我院学生公寓管理水平。

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