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管理制度  
 
后勤服务管理中心职工应具备的服务意识
2014-08-04 10:47  
后勤服务管理中心职工应具备的服务意识
(1)主人翁意识
作为后勤服务管理中心的员工,充分发挥主人翁的精神。在工作中积极思考,灵活应变,具有“后勤光荣我光荣,我为后勤添光彩”这种意识。
(2)爱岗敬业、自尊自强的价值意识。
在工作中去体现个人价值、实现社会价值,增强自身的价值意识和职业意识。
(3)甘为人梯的服务意识
服务对象的要求并不高,我们应该充分认识服务的重要性,所谓“服务工作无小事”,就是要求我们努力做好每一件事,把容易的事坚持做下去,把简单的事坚持做好。
(4)父母之心、兄长之情的情感意识
我们后勤服务管理中心员工不仅仅是满足完成具体工作,而是在工作中满怀对学生的真挚情感在工作,一个人性化的服务项目的开展,一个笑脸,一个眼神都可以让学生感受到我们的关爱之情。
(5)讲究工作方法和艺术的技巧意识
服务工作无止境,主要是服务要求无止境,我们的工作应该更多的听取意见,除了做好具体工作我们还存在一个与服务对象沟通联系的技巧问题,不能只是简单认为我们就是打扫一下卫生、维修一下门窗等,我们更应该设身处地的考虑服务对象的想法和要求;
(6)节约意识
(7)学习意识
我们的事业要进步、要发展就要求我们的整体素质得以有效提高,我们每个人都要进行自我教育,充分了解学院情况、后勤的服务理念及根本宗旨,要善于了解、分析、思考。
(8)团队意识
分工是相对的,合作是绝对的,我们要认真理解个人的分工与整体合作的这个关系,相互关爱,相互帮助。
(9)创新意识
(10)效率意识

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